MARS BETTA TECHNOLOGY LIMITED（以下简称“Marsbetta”“我们”或“本公司”）重视您的隐私和个人信息安全。本隐私政策说明您访问 Marsbetta 官方网站、浏览网站内容、提交咨询表单、选择网站语言、播放视频、下载文件或以其他方式与我们互动时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您可以如何行使相关权利。
请您在使用本网站或向我们提交个人信息前仔细阅读本隐私政策。如果您不同意本政策中的相关处理方式，请不要提交个人信息，并可通过本政策末尾列明的方式与我们联系。您仍可在不提交咨询表单或不同意非必要 Cookie 的情况下浏览网站的大部分公开内容。
本政策适用于 Marsbetta 官方网站及其简体中文、繁体中文、英文、日文和韩文页面，也适用于网站内的咨询表单、语言推荐、统计分析、视频播放和文件下载等功能。
本政策不适用于由第三方独立运营的网站、应用程序或服务。若本网站包含第三方链接，第三方将依据其自身的隐私政策处理信息；建议您在使用相关服务前阅读其隐私说明。
MARS BETTA TECHNOLOGY LIMITED 是本网站相关个人信息处理活动的责任主体。如您对本政策或个人信息处理有任何疑问，可发送邮件至 [email protected]。
我们遵循合法、正当、透明和必要的原则，仅收集实现本政策所述目的所需的信息。根据您使用网站的方式，我们可能处理以下类别的信息。
| 信息类别 | 可能包含的内容 | 收集方式 |
|---|---|---|
| 您主动提交的信息 | 姓名、电子邮箱、公司或机构名称（如适用）、咨询主题、需求描述、留言内容，以及您主动提供的其他信息 | 您填写并提交咨询表单，或通过电子邮件与我们联系 |
| 营销偏好信息 | 您是否选择接收产品、服务及活动资讯，以及同意、撤回或退订记录 | 您在咨询表单中主动勾选营销选项，或通过退订链接、电子邮件联系我们 |
| 设备与网络信息 | IP 地址、设备类型、浏览器类型及版本、操作系统、界面语言、网络和基本技术日志 | 您访问网站时由服务器或相关技术自动产生 |
| 使用与互动信息 | 访问页面、来源页面、访问时间、停留和会话信息，以及页面浏览、按钮点击、表单打开与提交、视频播放和文件下载等互动记录 | 通过网站日志、Cookie 及 Google Analytics 4 等分析工具收集 |
| 语言与地区信息 | 根据 IP 地址判断的国家或地区级信息、系统建议语言、您最终选择的语言及语言偏好 Cookie | 通过 ipdata 提供的地区识别服务及网站语言设置功能产生 |
| 通信和处理记录 | 我们对您咨询的回复、后续沟通内容、请求处理状态，以及为处理个人信息权利请求所需的核验记录 | 您与我们沟通及我们处理请求时产生 |
我们不会要求您通过官网咨询表单提供与咨询无关的敏感个人信息。请勿在留言中填写身份证件号码、银行卡信息、账户密码、精确位置、医疗信息或其他非必要的敏感内容。如您主动提供此类信息，我们将仅在处理您的请求确有必要且适用法律允许的范围内进行处理。
本网站不会为了语言推荐功能主动获取您的 GPS 精确位置。语言推荐通常仅根据 IP 地址对应的国家或地区级信息作出，您可以忽略系统建议并自行选择其他语言。
我们可能基于履行您提出的请求、维护网站正常运行、保护网站和用户安全、取得您的同意、履行法律义务或实现合理的业务利益等依据处理个人信息。具体用途如下。
| 处理目的 | 主要使用的信息 | 说明 |
|---|---|---|
| 接收和处理咨询 | 表单信息、电子邮件地址、留言内容和沟通记录 | 回复您的问题，了解合作或服务需求，并进行必要的后续沟通 |
| 发送营销资讯 | 电子邮箱、姓名（如有）、营销同意及退订记录 | 仅在您主动勾选同意后，向您发送 Marsbetta 产品、服务及活动资讯 |
| 提供和维护网站功能 | 设备与网络信息、技术日志和语言偏好 | 展示正确页面，保存您的语言选择，排查故障并维持网站稳定运行 |
| 提供语言建议 | IP 地址对应的国家或地区级信息、建议语言和用户选择 | 在首次访问时推荐较合适的页面语言；最终选择始终由您决定 |
| 统计和改进网站 | 页面访问及互动信息、设备和浏览器信息 | 了解网站内容和功能的使用情况，衡量页面效果并改进用户体验 |
| 保障安全和防止滥用 | IP 地址、访问日志、请求时间及异常行为记录 | 识别垃圾提交、恶意请求、安全攻击、欺诈或其他违规行为 |
| 履行法律义务和维护合法权益 | 与具体事项相关的表单、日志和通信记录 | 回应有权机关依法提出的要求，处理争议，或建立、行使和维护合法权利 |
咨询回复与营销同意相互独立。 提交咨询表单不会自动将您加入营销邮件名单。营销选项为非必选且默认不勾选；即使您不同意接收营销资讯，仍可正常提交表单并获得咨询回复。
我们不会仅依据网站收集的信息，对您作出会产生法律后果或类似重大影响的完全自动化决定。基于 IP 的语言判断仅用于提供页面语言建议，不用于识别您的具体身份，也不会限制您访问其他语言页面。
Cookie 是网站存储在浏览器中的小型文本信息，可用于保持网站功能、记录语言偏好或进行访问统计。本网站可能使用以下类型的 Cookie 或类似技术。
| 类型 | 用途 | 是否可关闭 |
|---|---|---|
| 必要技术 | 保障网站、安全防护、表单和基础网络功能正常运行 | 此类功能为网站运行所必需，通常无法通过 Cookie 设置关闭 |
| 语言偏好 | 在您主动选择网站语言后，通过 mb_lang 等标识记住该选择，避免重复提示 |
您可通过 Cookie 设置或浏览器清除；清除后可能需要重新选择语言 |
| 统计分析 | 通过 Google Analytics 4 了解页面访问和网站互动情况，以改进网站 | 在适用法律要求取得同意的情况下，只有您同意后才会启用；您可随时撤回 |
我们使用 Google Analytics 4（GA4） 进行网站访问统计。GA4 可能处理设备和浏览器信息、经过技术处理的网络信息、页面路径、来源信息以及页面浏览、按钮点击、表单打开与提交、视频播放和文件下载等事件。我们不会有意将姓名、电子邮箱、留言正文或其他可直接识别您的表单内容发送给 GA4。
我们使用 ipdata 根据访问请求中的 IP 地址识别国家或地区级信息，并据此生成建议语言。该服务仅提供语言建议，网站不会因为系统建议而强制跳转；您手动选择的语言将优先于系统建议。
在适用法律要求您事先同意的情况下，我们会在您选择“同意分析”后启用非必要统计 Cookie；如您选择“仅必要”或尚未作出选择，统计分析 Cookie 将保持关闭。您可以通过页面底部的 Cookie 选择入口更改决定，也可以在浏览器中删除或阻止 Cookie。阻止必要技术或语言偏好 Cookie 可能导致部分功能不可用，或使网站无法记住您的语言选择。
我们不会出售或出租您的个人信息，也不会为了第三方自身的独立营销目的向其提供您的表单资料。为运营网站和实现本政策所述目的，我们可能在必要范围内向受委托的服务商提供或开放相关信息。
| 服务商 | 主要用途 | 可能处理的信息 |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | 网站访问统计、事件分析和体验改进 | 设备与浏览器信息、页面及互动事件、网络和会话相关信息 |
| ipdata | 根据 IP 地址提供国家或地区级识别结果，用于建议页面语言 | IP 地址、国家或地区级识别结果及请求所需技术信息 |
| Amazon Web Services（AWS） | 提供网站、接口、数据存储、日志、安全或相关云基础设施 | 表单资料、数据库记录、技术日志及运行服务所需的信息 |
我们要求服务商仅在提供约定服务所需的范围内处理信息，并采取适当的保密和安全措施。第三方服务商也可能依据其适用的法律义务和隐私政策处理必要信息。
在以下情况下，我们也可能依法披露必要信息：为遵守适用法律、法院命令或有权机关的合法要求；为调查和防止欺诈、网络攻击或其他违法行为；为保护本公司、用户或公众的合法权利、安全与财产；以及在公司合并、重组、融资、资产转让或类似交易中，由承接相关业务并承担相应隐私义务的主体处理。
由于我们使用全球化的云基础设施和技术服务商，您的个人信息可能在您所在国家或地区以外的服务器上被存储、访问或处理。不同国家或地区对个人信息的保护标准可能存在差异。
在适用法律要求的范围内，我们会采取合理措施保护跨境处理的信息，例如选择具备适当安全能力的服务商、通过合同约定数据保护义务、限制访问权限，并采用法律认可的跨境传输机制或其他必要保障措施。
我们仅在实现收集目的所需的期限内保存个人信息。除适用法律要求更长或更短期限、处理争议或维护合法权利确有必要外，主要保存规则如下。
| 信息类别 | 一般保存规则 |
|---|---|
| 咨询表单、线索资料和后续沟通记录 | 自您提交或最近一次有效互动之日起，原则上不超过 24 个月 |
| 网站访问和 GA4 事件数据 | 按分析系统中配置的期限保存，原则上不超过 24 个月；仅含汇总且无法合理识别个人的统计结果可继续保留 |
| IP 语言识别和技术日志 | 按实现语言推荐、安全防护、故障排查所需的最短期限保存，原则上不超过 24 个月 |
| 营销同意及退订记录 | 在您撤回同意、退订或相关营销目的结束前保存，原则上不超过最近一次有效互动后的 24 个月；必要的退订抑制记录可在实现停止发送所需的最小范围内继续保留 |
当您退订营销资讯后，我们可能保留最少限度的退订记录，以确保不再向您发送已拒绝的营销邮件。备份中的信息会依照备份轮换和删除周期清除；在彻底清除前，我们不会将其用于恢复、安全或灾难处置以外的目的。
保存期限届满后，我们会根据实际情况删除信息、进行不可逆匿名化处理，或在法律要求继续保存时限制其用途。
我们会根据个人信息的性质和处理风险，采取合理的管理、技术和组织措施保护信息，包括传输加密、访问控制、最小权限、身份验证、日志记录、备份恢复、安全监测以及对服务商的必要管理。
我们仅允许因工作需要而获得授权的人员访问个人信息，并要求相关人员承担保密义务。若发生可能影响您权益的个人信息安全事件，我们将采取措施控制风险、调查和修复问题，并在适用法律要求时向有关监管机构或受影响人员作出通知。
互联网传输或电子存储方式无法保证绝对安全。请您妥善保护自己的设备和电子邮箱，并避免通过公开留言区域提交不必要的敏感信息。
根据您所在地适用的法律，您可能有权请求访问、复制、更正、补充或删除我们持有的个人信息，也可能有权请求限制处理、反对特定处理、撤回同意、获取可携带的数据，或向有权监管机构提出投诉。
如相关处理以您的同意为依据，您可随时撤回同意。撤回不影响撤回前处理行为的合法性。如您勾选了营销同意，可以点击营销邮件中的退订链接，或发送邮件至 [email protected] 要求停止发送。我们处理退订请求后，仍可在必要范围内向您发送与现有咨询、安全事项或法律义务有关的非营销通信。
如需行使个人信息权利，请通过 [email protected] 联系我们，并说明您的请求内容。为防止他人未经授权获取、修改或删除您的信息，我们可能要求您提供合理的身份核验信息，但不会要求与核验目的无关的资料。我们会在适用法律规定的期限内处理并回复；若因请求复杂、重复或明显缺乏合理依据而需要延长、拒绝或收取法律允许的合理费用，我们会说明原因。
您也可以通过浏览器或页面底部的 Cookie 选择入口管理非必要 Cookie。撤回统计分析同意后，不会影响撤回前已合法完成的处理。
本网站主要面向企业、合作伙伴及对 Marsbetta 产品或服务感兴趣的用户，并非专门面向未达到所在国家或地区法定数字同意年龄的未成年人。我们不会在明知的情况下通过本网站收集未成年人的个人信息。如您认为未成年人未经适当授权向我们提交了信息，请通过 [email protected] 联系我们；核实后，我们将采取合理措施删除或依法处理相关信息。
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