MARS BETTA TECHNOLOGY LIMITED（以下「Marsbetta”“私たち「または」弊社）はお客様のプライバシーおよび個人情報の安全を重視しています。本プライバシーポリシーは、お客様がMarsbettaの公式ウェブサイトにアクセスし、サイトのコンテンツを閲覧し、お問い合わせフォームを送信し、サイトの言語を選択し、動画を再生し、ファイルをダウンロードし、またはその他の方法で当社とやり取りを行う際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、保存、共有および保護するか、ならびにお客様が関連する権利をどのように行使できるかについて説明するものです。
本ウェブサイトをご利用になる前、または個人情報をご提供いただく前に、本プライバシーポリシーをよくお読みください。本ポリシーに記載された個人情報の取り扱い方法にご同意いただけない場合は、個人情報のご提供はお控えいただき、本ポリシー末尾に記載の方法にてお問い合わせください。お問い合わせフォームへのご記入や必須でないCookieへの同意がない場合でも、ウェブサイト上の公開コンテンツの大部分はご覧いただけます。
本ポリシーは、Marsbettaの公式ウェブサイト（簡体字中国語、繁体字中国語、英語、日本語および韓国語のページを含む）に適用されるほか、サイト内のお問い合わせフォーム、言語推奨、統計分析、動画再生およびファイルダウンロードなどの機能にも適用されます。
本ポリシーは、第三者が独自に運営するウェブサイト、アプリケーション、またはサービスには適用されません。本ウェブサイトに第三者へのリンクが含まれている場合、当該第三者はそれぞれ自身のプライバシーポリシーに基づいて情報を取り扱います。関連サービスをご利用になる前に、各第三者のプライバシーに関する説明をお読みになることをお勧めします。
MARS BETTA TECHNOLOGY LIMITEDは、本ウェブサイトに関連する個人情報処理活動の責任主体です。本ポリシーまたは個人情報の処理に関してご不明な点がございましたら、メールにてご連絡ください。[email protected]。
私たちは、合法性、正当性、透明性、および必要性の原則に従い、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な情報のみを収集します。お客様のウェブサイトのご利用方法に応じて、以下のカテゴリの情報を処理する場合があります。
| 情報カテゴリ | 含まれる可能性のある内容 | 収集方法 |
|---|---|---|
| お客様が自発的にご提供いただいた情報 | お名前、メールアドレス、会社名または機関名（該当する場合）、お問い合わせの件名、ご要望の内容、メッセージ内容、およびお客様が自発的にご提供されたその他の情報 | お問い合わせフォームにご記入の上ご送信いただくか、メールにてお問い合わせください。 |
| マーケティング設定情報 | 製品、サービス、およびイベントに関する情報の受け取りを選択するかどうか、ならびに同意、撤回、または配信停止の記録 | お問い合わせフォームにてマーケティングオプションに自らチェックを入れるか、配信停止リンクまたはメールにてご連絡いただくことで |
| デバイスとネットワーク情報 | IPアドレス、デバイスの種類、ブラウザの種類およびバージョン、オペレーティングシステム、インターフェース言語、ネットワークおよび基本的な技術ログ | お客様がウェブサイトにアクセスする際に、サーバーまたは関連技術によって自動的に生成されます |
| 使用与互动信息 → 使用状況およびインタラクション情報 | アクセスページ、参照元ページ、アクセス日時、滞在時間およびセッション情報、ならびにページビュー、ボタンクリック、フォームの開封・送信、動画再生、ファイルダウンロードなどのインタラクション履歴 | ウェブサイトのログ、Cookie、およびGoogle Analytics 4などの分析ツールを通じて収集 |
| 言語と地域の情報 | IPアドレスに基づいて判定された国または地域の情報、システムの推奨言語、お客様が最終的に選択した言語および言語設定のCookie | ipdata が提供する地域識別サービスおよびウェブサイトの言語設定機能によって生成されました |
| 通信および処理記録 | お客様からのお問い合わせに対する回答、その後のやり取りの内容、リクエストの処理状況、および個人情報に関する権利請求を処理するために必要な本人確認記録 | お客様と当社とのコミュニケーション、および当社がリクエストを処理する際に生成される |
公式サイトのお問い合わせフォームを通じて、お問い合わせ内容と無関係な機密性の高い個人情報をご提供いただくことはございません。メッセージ欄には、身分証明書番号、銀行カード情報、アカウントのパスワード、正確な位置情報、医療情報、その他の不必要な機密情報をご記入にならないようお願いいたします。お客様がこのような情報を自発的にご提供された場合、当社はお客様のご要望を処理するために真に必要であり、かつ適用法令が認める範囲内においてのみ、当該情報を取り扱うものとします。
本ウェブサイトは、言語推薦機能のためにお客様のGPS正確位置情報を能動的に取得することはありません。言語の推薦は通常、IPアドレスに対応する国または地域レベルの情報に基づいて行われます。システムの提案を無視して、他の言語を自由にお選びいただくことも可能です。
お客様からのご要望への対応、ウェブサイトの正常な運営の維持、ウェブサイトおよびユーザーの安全確保、お客様の同意の取得、法的義務の履行、または正当なビジネス上の利益の実現などを根拠として、個人情報を処理する場合があります。具体的な用途は以下のとおりです。
| 処理目的 | 主に使用される情報 | 説明 |
|---|---|---|
| お問い合わせの受付と対応 | フォーム情報、メールアドレス、メッセージ内容およびコミュニケーション履歴 | ご質問への回答、協力やサービスに関するニーズの把握、および必要なフォローアップのご連絡 |
| マーケティング情報を送信する | メールアドレス、氏名（存在する場合）、マーケティング同意およびオプトアウト記録 | お客様が積極的に同意にチェックを入れた場合にのみ、Marsbetta の製品・サービス・イベントに関する情報をお送りします。 |
| ウェブサイトの機能の提供および維持 | デバイスおよびネットワーク情報、技術ログ、言語設定 | 正しいページの表示、言語設定の保存、トラブルシューティング、およびウェブサイトの安定した運営の維持 |
| 言語に関するアドバイスを提供する | IPアドレスに対応する国または地域レベルの情報、推奨言語、およびユーザーの選択 | 初回アクセス時に最適なページ言語をご提案します。最終的な選択は常にお客様ご自身が決定できます。 |
| 統計とウェブサイトの改善 | ページアクセスおよびインタラクション情報、デバイスおよびブラウザ情報 | ウェブサイトのコンテンツおよび機能の利用状況を把握し、ページのパフォーマンスを測定してユーザーエクスペリエンスを向上させます。 |
| 安全の確保と悪用の防止 | IPアドレス、アクセスログ、リクエスト時刻および異常行動の記録 | スパム送信、悪意のあるリクエスト、セキュリティ攻撃、不正行為、その他の違反行為を検出・識別する |
| 法的義務の履行および正当な権益の保護 | 具体的な事項に関連するフォーム、ログおよびコミュニケーション記録 | 権限ある機関からの法律に基づく要請への対応、紛争の処理、または合法的な権利の確立、行使および維持のため |
お問い合わせへの回答とマーケティングへの同意は、それぞれ独立したものです。お問い合わせフォームを送信しても、自動的にマーケティングメールのリストに追加されることはありません。マーケティングに関するオプションは任意であり、デフォルトでは選択されていません。マーケティング情報の受け取りに同意されない場合でも、フォームの送信およびお問い合わせへの回答受け取りに支障はございません。
当社は、ウェブサイトで収集した情報のみに基づいて、お客様に法的効果またはそれに類する重大な影響をもたらす完全自動化された決定を行うことはありません。IPアドレスに基づく言語判定は、ページの表示言語を提案する目的にのみ使用され、お客様の具体的な個人情報の特定には使用されず、他の言語ページへのアクセスを制限するものでもありません。
Cookieとは、ウェブサイトがブラウザに保存する小さなテキスト情報であり、サイトの機能維持、言語設定の記録、またはアクセス統計の収集などに利用されます。本ウェブサイトでは、以下の種類のCookieまたは類似の技術を使用する場合があります。
| 種類 | 用途 | オフにすることは可能ですか |
|---|---|---|
| 必要な技術 | ウェブサイト、セキュリティ保護、フォーム、および基本的なネットワーク機能の正常な動作を保証する | このような機能はウェブサイトの運営に不可欠であり、通常はCookieの設定によって無効にすることはできません。 |
| 言語設定 | ご自身でウェブサイトの言語を選択された後、mb_lang等のマークで選択内容を記憶し、繰り返しの確認を避ける |
Cookieの設定またはブラウザの履歴削除により対応できます。削除後は、言語を再度選択する必要がある場合があります。 |
| 統計分析 | Google Analytics 4 を活用して、ページビューやサイトのエンゲージメント状況を把握し、ウェブサイトの改善に役立てます。 | 適用される法律に基づき同意が必要な場合は、お客様の同意を得た後にのみ有効となります。同意はいつでも撤回することができます。 |
私たちは使用していますGoogle Analytics 4（GA4）ウェブサイトのアクセス統計を収集するために使用しています。GA4は、デバイスおよびブラウザ情報、技術的に処理されたネットワーク情報、ページパス、参照元情報、ならびにページビュー、ボタンクリック、フォームの開封・送信、動画再生、ファイルダウンロードなどのイベントを処理する場合があります。氏名、メールアドレス、メッセージ本文、その他お客様を直接特定できるフォームの内容をGA4に送信することは、意図的には行いません。
私たちは使用していますipdataアクセスリクエストのIPアドレスに基づいて国・地域情報を識別し、推奨言語を生成します。本サービスはあくまで言語の提案を行うものであり、システムの提案によってウェブサイトが強制的にリダイレクトされることはありません。手動で選択した言語は、システムの提案より優先されます。
適用される法律により事前の同意が求められる場合、「分析に同意する」を選択された時点で非必須の統計Cookieを有効にします。「必須のみ」を選択された場合、またはまだ選択されていない場合、統計分析Cookieは無効のままとなります。ページ下部のCookie設定からいつでも選択を変更することができます。また、ブラウザからCookieを削除またはブロックすることも可能です。なお、必須の技術CookieまたはLanguage設定に関するCookieをブロックした場合、一部の機能が利用できなくなったり、ウェブサイトがお客様の言語設定を記憶できなくなる場合があります。
お客様の個人情報を第三者に販売または貸与することはなく、第三者が独自のマーケティング目的で使用するためにフォーム情報を提供することもありません。ウェブサイトの運営および本ポリシーに記載された目的を達成するために、必要な範囲内で、委託を受けたサービスプロバイダーに関連情報を提供または開示する場合があります。
| サービスプロバイダー | 主な用途 | 処理可能な情報 |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | ウェブサイトアクセス統計、イベント分析、およびユーザーエクスペリエンスの改善 | デバイスおよびブラウザ情報、ページとインタラクションイベント、ネットワークおよびセッション関連情報 |
| ipdata | IPアドレスに基づいて国または地域レベルの識別結果を提供し、ページの表示言語を提案するために使用します | IPアドレス、国または地域レベルの識別結果、およびリクエストに必要な技術情報 |
| Amazon Web Services（AWS） | ウェブサイト、API、データストレージ、ログ、セキュリティ、および関連するクラウドインフラストラクチャの提供 | フォームデータ、データベースレコード、技術ログ、およびサービス運用に必要な情報 |
サービスプロバイダーに対しては、合意されたサービスの提供に必要な範囲内においてのみ情報を処理し、適切な機密保持およびセキュリティ対策を講じることを求めています。また、サードパーティのサービスプロバイダーは、適用される法的義務およびプライバシーポリシーに基づき、必要な情報を処理する場合があります。
以下の場合においても、当社は法令に基づき必要な情報を開示することがあります。適用される法律、裁判所命令、または権限ある機関による適法な要請に応じる場合、詐欺、サイバー攻撃、その他の違法行為を調査・防止する場合、当社、ユーザー、または一般公衆の正当な権利、安全および財産を保護する場合、ならびに会社の合併、再編、資金調達、資産譲渡またはこれに類する取引において、関連事業を引き継ぎ相応のプライバシー義務を負う主体によって処理される場合。
グローバルなクラウドインフラストラクチャおよび技術サービスプロバイダーを利用しているため、お客様の個人情報は、お客様がお住まいの国または地域以外のサーバーに保存、アクセス、または処理される場合があります。国または地域によって、個人情報の保護基準が異なる場合があります。
適用される法律が要求する範囲において、当社は国境を越えて処理される情報を保護するための合理的な措置を講じます。具体的には、適切なセキュリティ能力を備えたサービスプロバイダーの選定、契約によるデータ保護義務の規定、アクセス権限の制限、並びに法律上認められた越境データ移転メカニズムその他の必要な保護措置の採用などが含まれます。
当社は、収集目的を達成するために必要な期間に限り、個人情報を保管します。適用される法律によってより長いまたは短い期間が要求される場合、あるいは紛争の処理や正当な権利の維持のために真に必要な場合を除き、主な保管ルールは以下のとおりです。
| 情報カテゴリ | 一般保存規則 |
|---|---|
| お問い合わせフォーム、リード情報、およびその後のコミュニケーション記録 | ご提出日または直近の有効なやり取りの日から起算して、原則として24ヶ月 |
| ウェブサイトアクセスおよびGA4イベントデータ | 分析システムに設定された期限に従って保存し、原則として超えないものとします。24ヶ月；個人を合理的に特定することができない集計のみの統計結果については、引き続き保持することができる |
| IP言語識別および技術ログ | 実装言語の推奨事項、セキュリティ保護、およびトラブルシューティングに必要な最短期間に基づいて保存し、原則として24ヶ月 |
| マーケティング同意およびオプトアウト記録 | ご同意の撤回、配信停止、または関連するマーケティング目的の終了までの間保存され、原則として直近の有効なインタラクションから24ヶ月；必要な配信停止抑制記録は、送信停止の実現に必要な最小限の範囲内において引き続き保持することができる |
マーケティング情報の配信を停止された後も、お断りいただいたマーケティングメールを再度お送りしないよう確保するため、最小限の配信停止記録を保持する場合があります。バックアップ内の情報は、バックアップのローテーションおよび削除サイクルに従って消去されます。完全に消去されるまでの間、当該情報は復旧、セキュリティ、または災害対応以外の目的には使用いたしません。
保存期限が満了した後、実際の状況に応じて、情報の削除、不可逆的な匿名化処理、または法律により継続保存が求められる場合はその利用目的の制限を行います。
個人情報の性質および処理リスクに応じて、情報を保護するための合理的な管理的・技術的・組織的措置を講じます。これには、転送時の暗号化、アクセス制御、最小権限の原則、認証、ログ記録、バックアップと復旧、セキュリティ監視、およびサービスプロバイダーに対する必要な管理が含まれます。
当社は、業務上の必要性に基づき権限を付与された担当者のみが個人情報にアクセスすることを許可しており、該当する担当者に対して守秘義務を課しています。お客様の権益に影響を及ぼす可能性のある個人情報セキュリティインシデントが発生した場合、当社はリスクを抑制し、問題の調査および是正措置を講じるとともに、適用法令の要求に従い、関係監督機関または影響を受ける方々に対して適切な通知を行います。
インターネット経由の送信や電子的な保存方法は、完全なセキュリティを保証するものではありません。ご自身のデバイスおよびメールアカウントを適切に管理・保護されるとともに、公開されたコメント欄などに不必要な個人情報や機密情報を入力することはお控えください。
お客様がお住まいの地域に適用される法律に基づき、当社が保有する個人情報へのアクセス、複製、訂正、補完または削除を請求する権利、ならびに処理の制限、特定の処理への異議申し立て、同意の撤回、データポータビリティの取得、または所管の監督機関への苦情申し立てを行う権利を有する場合があります。
関連する処理がお客様の同意に基づいている場合、お客様はいつでも同意を撤回することができます。同意の撤回は、撤回前の処理行為の適法性に影響を与えません。マーケティングに関する同意にチェックを入れた場合は、マーケティングメール内の配信停止リンクをクリックするか、またはメールを送信してください。[email protected]送信停止のご要望を承りました。配信停止のお手続き完了後も、既存のお問い合わせ対応、安全に関する事項、または法的義務に基づく必要な範囲において、マーケティング目的以外のご連絡をお送りする場合がございます。
個人情報に関する権利を行使される場合は、以下よりお問い合わせください。[email protected]お問い合わせの際は、ご要望の内容をお知らせください。お客様の情報への不正なアクセス、改ざん、または削除を防止するため、本人確認に必要な合理的な情報をご提供いただく場合がありますが、確認目的と無関係な資料の提出を求めることはございません。適用される法律に定められた期限内にご要望を処理し、回答いたします。なお、ご要望の内容が複雑である場合、重複している場合、または合理的な根拠が明らかに欠如していると判断される場合には、対応期限の延長、対応の拒否、または法律で認められる合理的な手数料の請求を行うことがあり、その際は理由をご説明いたします。
ブラウザまたはページ下部のCookie選択入口から、必須でないCookieを管理することもできます。統計分析への同意を撤回しても、撤回前に適法に完了した処理には影響しません。
本ウェブサイトは、主に企業、パートナー、およびMarsbettaの製品またはサービスに関心をお持ちのユーザーを対象としており、お住まいの国または地域における法定デジタル同意年齢に達していない未成年者を主な対象とするものではありません。当社は、本ウェブサイトを通じて、未成年者の個人情報を故意に収集することはありません。未成年者が適切な承認を得ることなく当社に情報を提供したとお考えの場合は、[email protected]お問い合わせください。確認後、関連情報の削除または法令に基づく適切な対応を講じます。
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